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10万家庭用户的真实口碑

用户
f***m
我们家对小李的护理工作很满意,她不仅只是按要求做日常的护理工作,还积极替雇主想办法,有针对性的帮助病人改善自理能力,因为老人走路困难,她帮助老人做腿部按摩,经过她的几个月的康复按摩,老人现在走路有了明显改善,另外老人脚上长了褥疮,去医院看了很长时间没有明显效果,并且去医院又费时又费精力又费钱,她就主动帮着在家换药,现在也恢复的不错,我们很感谢她对老人的帮助,也减轻了家人的负担。
用户
a*****3
非常优秀的任姐,我妈妈搭桥手术手术后全靠任姐照顾了 妈妈恢复的很好,任姐的照料体贴细心 和妈妈相处也很好 推荐任姐,十分感谢!
用户
q**9
马青大姐护理经验丰富,做事认真负责,遇到问题有办法,把老人照顾得很周到,当老人脾气不好时,也能耐心应对,家属很满意,赞
用户
135******9
在我生病期间,聘清了贵公司员工小姜做护理,在此期间,小姜以她的爱心、贴心、耐心以及她的专业护理知识,对我进行无微不至的照顾,使我很快得以康复。 她把病人当做亲人,不怕脏、不怕累,认真、仔细的进行护理,病人伤痛时,她能够给予安慰,病人信心不足时,她及时给予鼓励,别的病人遇到困难时,她也能无私的给予帮助,她还自己花钱为病人购买急需用品。她脸上总是挂着微笑,充满正能量的和病人互动,创造一种和谐的气氛,真正做到了让家属放心,病人安心。 在此,对小姜的优质服务表示感谢,同时也对贵公司能培养出这样的好员工感到欣慰。

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尊敬的用户,您好!用心服务是我们的宗旨,您的满意是我们的信念,祝愿您开心愉快!
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  • 贴身服务是我们对于护理员的要求,为了老人的安全和照护,给护理员提供简单的餐食(或与护理员协商解决),可以避免因临时外出就餐期间意外(如果有),给双方造成不必要的麻烦和纠纷;
  • 我司正在积极发展之中,目前可提供服务区域包括北京、上海、常州、太原四个城市;四个城市均可全城区提供服 务;根据地区情况部分城区,我司将适当收取远程费;
  • 如果您认可我们的服务,也烦请您推荐给有需求的朋友,经您推荐,在他们得到专业照护的同时,您也会得到意外红包作为奖励;
  • 一号护工历经五年,依然在加油成长,如您有问题或宝贵建议,欢迎您拨打400-110-1999,感谢您对我们的信任与支持!
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感谢马阿姨这3个月的照顾,非常热心周到。希望今后一切顺利。
186****5233
2021.07.28 18:46
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护理员很认真,很有耐心。
139****6713
2021.01.08 19:23
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该阿姨护理老人生活起居耐心周到,会做北方饭菜,深受老人认可。赞一个!
135****6494
2020.12.17 07:44
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照顾老师很有耐心,工作认真负责
139****6713
2020.12.10 09:26
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非常认真负责
138****2365
2020.11.29 12:14
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赵姐干活干净利落,沟通良好,满意
139****4102
2020.11.18 09:50
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满意。
138****8872
2020.11.16 20:42
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首师傅照顾家父非常认真细心,老人有时情绪不好发脾气,首师傅耐心的劝导;老人皮肤干燥发痒,首师傅每天用花椒盐水洗腿洗脚,减轻了老人的痛苦。感谢首师傅对家父的细心照顾。
185****0550
2020.11.06 12:54
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非常的护工服务员
139****7929
2020.09.20 13:30
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张海霞护工,问她就说给老人吃药了,我要不查看监控,估计我爸脑梗犯了我都不知道怎么回事!大半夜两点起来给我爸吃的药!太让人气愤了!,只顾自己吃饭,老人喊她就说在做饭,人品问题,每天就是抱着手机聊天、看手机!给我父亲擦身体,就开着窗户!用她的家庭一定要每天查看监控!
138****9634
2020.09.17 09:05
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挺好
139****7929
2020.06.24 14:50
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马姐很好
136****9696
2020.05.09 09:45
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136****9696
2020.04.13 10:47
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非常棒
136****9696
2020.03.18 14:53
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李师傅护精细,耐心,技术高超,我们十分满意。
139****6121
2020.03.15 14:39
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人好,心细,勤快,有责任心!
139****4652
2020.03.07 22:18
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很好
136****9696
2020.02.20 10:49
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非常好
136****9696
2020.01.26 09:57
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姜阿姨非常棒 朱老师也非常耐心细致 感谢一号护工平台
136****9696
2019.12.30 20:02
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满意
139****2279
2019.12.30 09:12
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刘师傅非常认真负责,护理骨折术后病人很有经验,对病人态度也随和,非常满意。
185****0550
2019.12.27 22:19
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不错,干活吃苦耐劳
136****4341
2019.11.28 15:25
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医院里面自己熬了几天身体不行了,从一号护工找了个替班的,挺负责的。
137****8886
2019.07.01 10:49

常见问题

1. 一号护工平台的护理员专业吗?
1) 规范的平台标准:护理员都是实名认证、持证上岗的;
2) 三甲级医院的资深医护专家培训团队:经过48课时实践培训、36课时理论培训、48课时社区服务,覆盖18个科室21种病种和护理员晋升培训;
3) 护理员规范的服务标准:分病种分项目标准化操作、严格遵守标准的服务流程、专业的日本介护服务、上户自带专用餐具水杯、专用梳洗用具、与用户分餐、提供合理膳食食谱。
2. 外省的可以提供服务吗?
目前我们产品服务地区只开通了北京、上海,其他地区正在规划中,敬请期待。
3. 下单渠道有哪些?
目前支持微信、APP、淘宝和官网下单。
4. 如何付款?
付款方式目前支持微信付款、支付宝付款及对公账号转账。
5. 费用包含哪些内容?
产品价格为护理服务费用,不含服务以外费用如护理需要的工具及耗材、护理员饭费等。
6. 多长时间能上工?
订单提交后,管理老师会在1小时内与您电话沟通详情,具体上户时间以和管理老师沟通安排为准。
7. 如何面试?
我们可提供3次免费面试,优先视频面试,避免浪费您的宝贵时间,需上工前24小时预约面试,根据您的时间安排护理员上门面试。
8. 一号护工平台的护理员是来自哪里呢?
我们的护理员来自全国各地,具有三甲医院或居家照护的丰富工作经验,都是实名认证,通过专业培训考核才能成为一号护工的护理员。
9. 护理员上门护理,包括做饭吗?
护理员上门是否做饭,主要是根据被护理人的需求,合理安排一日三餐。下单后,我们会有专属的管理老师跟您沟通上门服务细节。
10. 护工能24小时陪着老人(病患)?
我们的护理员是24小时贴身服务,服务过程中为了给您提供优质的服务,请您允许护理员适当休息。
11. 如上工对护工不满意怎么办?
服务过程中,如对护理员服务不满意,可联系您专属的管理老师进行沟通处理,也可致电客服更换合适的护理员,一个订单有3次更换机会。
12. 如何退款?
1)如服务还没有开始申请退款,订单金额全额按原支付方式退回您的账户中;
2)如订单没有参加优惠活动时,服务开始后申请退款,退款金额=(下单天数—实际护理天数)*单价;
3)如订单参加优惠活动时,服务开始后申请退款,实际服务天数满足优惠条件,退款金额=(下单天数—实际护理天数)*单价;
4)如订单参加优惠活动时,服务开始后申请退款,实际服务天数未满足优惠条件,退款金额= 实际支付金额—实际护理天数*单价;
5)退款时现金支付或者对公转账支付的需要您致电400申请,其他支付方式均按原支付方式退回,退款会在3-7个工作日处理并退还到您的账户中。
13. 客服什么时间上班?
在线客服上班时间:周一至周五8:00—20:00,周六、周日和法定节假日9:00—18:00。
14. 是否可以开具发票?
如您需要开具收据或者发票,请您提前联系客服,发票需要在护理服务完成之后开具。
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