解放军第309医院护工

医院介绍

总参谋部总医院（解放军第309医院）地处北京市海淀区，占地75万平方米，医疗用房面积15.8万平方米。是京西北地区唯一的三级甲等综合医院，是国家和北京市工伤治疗与康复定点医院、国家级心血管疾病介入诊疗技术培训基地、国家脑卒中防治基地，是北京市首批医保定点医院、爱婴医院，是军事医学科学院、第四军医大学、中国医科大学等20余所院校的教学医院、硕博研究生联合培养单位和博士后科研工作站。2009年和2011年均被评为全军为部队服务先进单位。

医院专业学科齐全，诊疗技术先进，医疗设备现代，生活设施完善，人文底蕴深厚。医院目前展开床位1430余张，设置有国家和军队重点学科全军结核研究所、全军器官移植研究所、全军骨科中心等45个专业学科，年均门急诊约140余万人次、收容住院4万余人次、手术例数达2万余人次。拥有价值近5亿元的3T核磁共振、320排CT、PET-CT、伽玛刀等大型医疗、科研设施设备；HIS、PACS、LIS等临床应用信息系统建设完备。

现有卫生专业技术人员2000余名，其中高级职称人员200余名，主系列硕博学历达到85%以上，硕士、博士导师56名，担任省部级以上学术职务的近200人次；技术三级专家5名，国家级专业学会副主委4人，总参医学科学技术委员会主任委员16人；享受政府特殊津贴2名，享受军队优秀专业技术人才岗位津贴的35人次。

转隶总参谋部以来，科研工作紧贴临床突出转化创新，发表统计源期刊论文2122篇，SCI、EI论文146篇，承担国家军队（省部级）科研课题85项，获军队（省部级）以上科技成果奖57项，其中一等奖5项，二等奖19项，特别是2012年获得国家科技进步二等奖1项,2个实验室建设分别通过军队和北京市重点实验室评审，填补建院以来无国家级科技奖项和军队、省部级重点实验室空白。

常见问题

1. 一号护工平台的护理员专业吗？: 1) 规范的平台标准：护理员都是实名认证、持证上岗的；; 2) 三甲级医院的资深医护专家培训团队：经过48课时实践培训、36课时理论培训、48课时社区服务，覆盖18个科室21种病种和护理员晋升培训；; 3) 护理员规范的服务标准：分病种分项目标准化操作、严格遵守标准的服务流程、专业的日本介护服务、上户自带专用餐具水杯、专用梳洗用具、与用户分餐、提供合理膳食食谱。

2. 外省的可以提供服务吗？: 目前我们产品服务地区只开通了北京，其他地区正在规划中，敬请期待。

3. 下单渠道有哪些？: 目前支持微信、APP、淘宝和微店平台下单。

4. 如何付款？: 付款方式目前支持微信付款、支付宝付款及对公账号转账。

5. 多长时间能上工？: 具体根据您预约的时间点护理员保证准时上岗。

6. 一号护工平台的护理员是来自哪里呢？: 我们的护理员来自全国各地，具有三甲医院丰富的工作经验，都是实名认证，通过专业培训考核才能成为一号护工的护理员。

7. 护理员上门护理，包括做饭吗？: 护理员上门是否做饭，主要是根据被护理人的需求，合理安排一日三餐。下单后，我们会有专属的管理老师跟您沟通上门服务细节。

8. 护工能24小时陪着老人（病患）？: 具体根据您预约的时间点护理员保证准时上岗。

9. 如上工对护工不满意怎么办？: 服务过程中，如对护理员服务不满意，可联系您专属的管理老师进行沟通处理，也可致电客服更换合适的护理员，一个订单有3次更换机会。

10. 如何退款？: 1) 如服务还没有开始申请退款，订单金额全额退还到您提供的个人银行账中；; 2) 如订单没有参加优惠活动时，服务已经开始申请退款，退款金额=（下单天数— 实际护理天数）*单价；; 3) 如订单参加优惠活动时，服务已经开始申请退款，实际服务天数满足优惠条件，退款金额=（下单天数—实际护理天数）*单价；; 4) 如订单参加优惠活动时，服务已经开始申请退款，实际服务天数未满足优惠条件，退款金额= 实际支付金额—实际护理天数*单价；; 退款时现金支付的需要您致电400申请，其他支付方式均按原支付方式退回，退款会在3-7个工作日处理并退还到您的个人银行账号中。